1. Apakah maklumat yang kami kumpul daripada pengguna?
fk2 mengumpul beberapa kategori maklumat apabila anda menggunakan platform kami. Maklumat ini diperlukan untuk memastikan perkhidmatan berfungsi dengan selamat dan berkesan.
- Maklumat akaun: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan yang anda daftarkan semasa membuat akaun fk2.
- Maklumat pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR) termasuk rekod deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh; data pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran yang selamat.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, alamat IP, jenis pelayar dan maklumat teknikal lain yang dihantar secara automatik apabila anda mengakses platform kami.
- Data penggunaan: Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang diletakkan, masa log masuk dan corak navigasi untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan.
- Cookies: Data yang disimpan dalam peranti anda untuk mengenal pasti sesi aktif, memperibadikan pengalaman dan menganalisis trafik platform.
2. Untuk apa maklumat anda digunakan?
Semua maklumat yang dikumpul oleh fk2 digunakan bagi tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform.
Tujuan utama penggunaan maklumat anda adalah seperti berikut:
- Memproses pendaftaran akaun, log masuk dan pengesahan identiti pengguna.
- Menguruskan transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat.
- Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah atau penyalahgunaan platform.
- Menghantar notis penting berkaitan akaun, keselamatan atau perubahan dasar.
- Menambah baik pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan dan maklum balas.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
4. Bagaimana data anda disimpan dan dilindungi?
fk2 menggunakan penyulitan standard industri untuk melindungi data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Semua komunikasi diproteksi menggunakan protokol keselamatan terkini untuk memastikan data tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.
Data pengguna disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses maklumat peribadi pengguna, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit keselamatan dalaman.
fk2 tidak berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga kecuali dalam situasi berikut: apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah, apabila perlu untuk memproses pembayaran melalui penyedia perkhidmatan kewangan yang diluluskan, atau apabila diperlukan untuk mencegah penipuan dan menjaga keselamatan platform. Mana-mana pihak ketiga yang menerima data adalah terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
5. Apakah hak anda sebagai pengguna terhadap data peribadi anda?
Sebagai pengguna fk2, anda mempunyai beberapa hak berkaitan maklumat peribadi anda yang kami simpan:
- Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
- Hak pemadaman: Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod undang-undang dan kewangan yang terpakai.
- Hak mengehadkan pemprosesan: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara data anda digunakan sambil mengekalkan akaun anda.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan fk2 di [email protected] dengan menyatakan permintaan anda secara jelas. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah selaras dengan keperluan undang-undang yang berkenaan. Anda juga boleh merujuk soalan lazim kami untuk panduan langkah demi langkah.
6. Perubahan dasar dan cara menghubungi kami
fk2 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang yang baharu. Sebarang perubahan yang ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel akaun yang didaftarkan. Tarikh kuat kuasa versi terkini dasar ini adalah 1 Januari 2026.
Penggunaan berterusan platform fk2 selepas perubahan Dasar Privasi diterbitkan bermaksud anda bersetuju dengan versi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan perlindungan data peribadi anda di platform fk2, sila hubungi kami melalui e-mel di [email protected]. Pasukan kami sedia untuk membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan privasi dalam Bahasa Melayu.
Ada soalan tentang privasi atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang platform kami?